Ongelma:
Ohjelman avaamisessa voi tulla virhe ennen tai jälkeen sisään kirjautumista. Näytölle voi näkyä esim. seuraavanlainen virheilmoitus:

"Exception has been thrown by the target of an invocation"

Ratkaisu:

- Windows 7/8/10 käyttöjärjestelmissä, varmista että .NET alustan (platform) päivitykset ovat ajan tasalla, version tulisi olla 4.5 tai uudempi. Suorita .NET päivitykset Windowsin omilta sivuilta, www.microsoft.com.
 - Päivitä Windows käyttöjärjestelmäsi ajan tasalle: Tällä hetkellä Windows järjestelmiin tulee uusia päivityksiä lähes jatkuvasti ja nämä päivitykset voivat haitata ohjelman avautumista. Samoin kuin se voi haitata mitä tahansa tietokoneellesi asennettua ohjelmaa. Asenna saatavilla olevat WINDOWS päivitykset käyttäen Windows update toimintoa.
Jos esim. olet päivittänyt Windows 8.0 version 8.1 versioon, asennettu NeuroTrac ohjelma ei käynnisty. Tämä johtuu siitä että vain seuraavat Windows service pack päivitykset korjaavat yleisimmät ristiriidat, erityisesti 2 patch päivitystä tarvitaan: KB3063843 ja KB3068708. Näiden päivitystiedostojen lisäksi etsi muita saatavilla olevia päivityksiä, jotka ovat tarpeellisia ohjelman käynnistymisen kannalta.