Sairaalaympäristössä ja muissa internetin käyttöä rajoittavissa paikoissa on verkkoyhteyksiä yleensä rajoitettu palomuurilla. Ohjelmiston pitää saada yhteys palvelimelle, jotta käyttäjälisenssin aktivointi ja päivitysten tarkistus/asennus (Ohje->tarkista päivitykset) onnistuu. Tämän yhteyden muodostaminen on voitu estää palomuurilla.

YHTEYDEN MUODOSTAMINEN:

Pyydä järjestelmänvalvojaasi sallimaan NeuroTrac.exe sovellukselle yhteys verkko-osoitteeseen (ja sen ali-osoitteisiin) emgsoft.info  täysin oikeuksin. Näin ohjelman käyttäjälisenssin aktivointi ja päivitysten tarkistus/asennus tulisi onnistua ilman ongelmia. Jos yhteydessä esiintyy edelleen ongelmia, pyydä apua järjestelmänvalvojaltasi palomuuria koskevissa kysymyksissä.

AKTIVOINTI OFFLINE TILASSA:

Ympäristössä, jossa internet-yhteyttä ei voida muodostaa, lataa asennusohjelma toisella internet-yhteydessä olevalla koneella ja kopioi se esim. muistitikulle. Asenna ohjelma muistitikulta halutulle tietokoneelle. Asennuksen aikana näytöllä näkyy yllä oleva aktivointilomake. Valitse Activate on website vaihtoehto. Käytä jälleen internet-yhteydessä olevaa laitetta, esim älypuhelintasi ja avaa sivu activate.emgsoft.info Kirjoita sivulle lomakkeella näkyvä PC code, lisenssiavain ja muut rekisteröintitiedot. Valitse Activate, sivusto luo sinulle uuden aktivointikoodin:

Copy this code to the Activation code field of your installation screen and press Activate. This will successfully activate your offline installation.