Jos  Bluetooth-yhteytesi katkeaa aika ajoin ja yhdistyy jälleen, se johtuu Bluetooth-ajurin toimintavirheestä Windows-käyttöjärjestelmässä

Ongelma ratkeaa asettamalla käytettävä Bluetooth-adapteri käyttämään yleistä Bluetooth-ajuria (generic Bluetooth driver).

Helpoin tapa korjata ongelma on poistaa tietokoneen oma sisäänrakennettu Bluetooth käytöstä ja ottaa NeuroTrac-laitteesi mukana tullut Bluetooth-adapteri käyttöön.

1. Poista kaikki Bluetooth-adapterit USB-porteista.
2. Avaa Windowsin ohjauspaneelista laitehallinta ja sieltä omat Bluetooth-asetukset., klikkaa oikealla tietokoneesi sisäänrakennettua Bluetooth-laitetta ja poista se käytöstä. Jos Bluetooth-laitteita ei oli valittavissa, siirry kohtaan 3.
3. Aseta laitteesi mukana tullut Bluetooth-adapteri USB-porttiin, se käyttää Windowsin yleistä Bluetooth-ajuria oletuksena. Tarkista käytettävä ajuri laitehallinnasta.

1. 

Tämän jälkeen avaa NeuroTrac-ohjelmistosi ja tarkista yhteyden tila. Jos yhteys toimii nyt ilman katkeamista, ongelma on ratkaistu.